
HOME > 今こそ必要!接遇の見直し / 病院接遇研修のプロ!ベターコミュニケーション
当サイトを監修するベターコミュニケーションは、病院接遇のプロとしてさまざまな医療機関へ研修プログラムをご提供しております。私どもの考えをご紹介させていただきます。
弊社代表 瀧田義昭によりますと、医療機関に携わるようになったのは、会社設立後まもなくの平成13年に、東京医科歯科大学歯学部より、「患者対応接遇研修」を終日コースで実施するようご依頼いただいたのがきっかけです。
カリキュラムについてはその都度担当教授より、大変きめ細かくご指導をいただき作成しています。
1クラス編成人数は年度によっても多少異なりますが、14名から17名で、例年4クラスが基本です。
このプロジェクトには講師4名とコーデネイター1名で取り組んでいます。実施時期は実習直前に行っており、毎回熱心な研修が展開されており好評をいただいております。
ここに過去に実施した東京医科歯科大学の研修カリキュラムをご紹介します。